POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO
a) O cliente tem o direito de resolver o contrato sem pagamento a indemnização e sem necessidade de indicar o motivo, no prazo de 14 dias a contar do dia em que recebeu a mercadoria. Como tal deverá conservar os artigos de modo a poder restituí-los nas devidas condições de utilização, sem sinais de uso, nas respetivas embalagens e com todos os acessórios e etiquetas. Nestes casos os valores dos portes de envio são suportados pelo cliente.
b) Nos casos em que considere que no momento da entrega o artigo não está conforme as disposições do contrato o cliente deverá informar imediatamente a empresa Liliana Raquel Condeça de Matos, descrevendo as condições em que recebeu
o artigo. Neste caso assumiremos todos os custos de transporte.
Tanto para o efeito da alínea a) como da alínea b) o cliente deverá comunicar a sua intenção por escrito, através de carta ou e-mail enviado ao apoio ao cliente da empresa Liliana Raquel Condeça de Matos. Em seguida os nossos serviços informá-lo-
ão de todas as indicações para que possa proceder à sua devolução, devendo os artigos ser acompanhados pela respetiva fatura e documento comprovativo da receção da encomenda. Poderão ser enviados para a seguinte morada:
Liliana Raquel Condeça de Matos
Rua do Casal Do Graxa nº4, Livramento
2665-015 Azueira
Poderá consultar mais detalhes em: Termos e Condições.